金太阳养老：国内领先的城市养老服务运营商
永爱养老在500多个养老项目的服务过程中，深感对运营资源的需求是当下许多养老机构的痛点。有鉴于此，永爱养老希望能在运营方和项目方中间牵线，为双方提供信息的对接和沟通，并策划“运营推介”这一活动，不定期为大家免费推介一些在行业内知名的，有深厚运营经验，并与永爱有长期合作关系的运营服务机构，为大家牵线搭桥。有需求的项目方和运营方，也可与永爱君联系。
今天，永爱君为大家带来“运营推介”第三期：金太阳养老，并采访了集团董事长黄小蓉女士，请她谈一谈在养老运营方面的心得体会。
Q：首先请黄董介绍一下金太阳养老。
A：金太阳养老，公司全称是“福建省福龄金太阳健康养老股份有限公司”，公司定为城市养老服务运营商，业务涵盖老年人养护服务、养老机构（居家养老服务站、日间照料中心、长者照护之家、机构养老院）运营管理、大健康服务、呼叫中心、老年产品销售及养老人才培训、输出等。
国家领导人先后视察金太阳运营管理的养老服务机构
Q：金太阳养老在养老运营服务方面，取得了哪些成绩？与同行相比有哪些特色？
A：福龄金太阳业务落地国内 20 地市，服务会员 50 余万人，运营总部位于福建省福州市。运营管理 629 所居家养老服务站；56所日间照料中心；10 所长者照护之家；10 所机构养老院。
我们在多年的实践和运营过程中逐步形成了自己的特色：
1、体系建全：居家、社区、机构全覆盖；
2、品牌化、规模化、连锁化：“金太阳”养老品牌连锁化运营管理；
3、养护医融合：打造养老产业链，产业涉及养老人才培训、医疗、家政；
4、模式创新：公益+商业协同发展，为政府提供养老整体解决方案，为老年长辈提供分层分级个性化服务，以服务为核心，打造软实力，可复制、可推广，可持续发展。
Q：金太阳在选择托管的运营项目时，有哪些原则和偏好？
A：我们在选择项目时，有下面这些偏好：
1、机构养老院项目具有可行性：项目选址合理，床位数适中（100~300 张），运营期 10 年及以上；
2、长者照护中心在当地有相关养老政策的支持（城市小区嵌入式小型、短期养老机构）；
3、居家养老服务站及日间照料中心运营可持续，政府普惠制购买相配套。
Q：金太阳在养老运营过程中有哪些好的经验可以分享？
A：以企业文化打造养老人文环境：让老年长辈幸福养老，养老机构适老化设计及设施配置，服务统一标准，从微小细节着手，长辈的见面问候，微笑，交谈的姿态；特色活动多，剪纸活动，手工皂活动，节日庆生，提高长辈的参与互动；社交活动丰富，举办亲子活动，帮助长辈与子女互动，让子女常“回家”看看。
Q：最后一个问题，金太阳养老接下来的发展方向、目标是怎样的？
A：未来，金太阳将打造成熟的养老生态圈，通过四级养老服务体系的逐级转介，让老年长辈在不同年龄阶段，都有适合自已的养老机构。
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